কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা ইউটিলিটি বিলের ছবি আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি নিরবচ্ছিন্নভাবে উইথড্র করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট কনফার্মেশন মেসেজটি চেক করুন। যদি ট্রানজেকশন সফল হয় কিন্তু ব্যালেন্স না আসে, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তা সমাধান করবো। সঠিক নিয়ম জানতে পড়ুন বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট।

উইথড্র পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং বোনাস শর্তাবলী চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি যে পরিমাণ বোনাস পাবেন, তার নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ গেমে বাজি ধরতে হবে তবেই আসল টাকা হিসেবে উত্তোলন করা সম্ভব হবে। বিস্তারিত দেখুন Bonus।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কোড জানতে চাই না। বিস্তারিত জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। এরপর পুনরায় লগইন করে চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে betwayofficial app download করে ব্যবহার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিন। দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচে ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনের সিকিউরিটি ট্যাব থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার কোনো ব্যালেন্স বাকি নেই। দেখুন Terms।